Kotisivutilaa.net

Domainin rekisteröinnin helppous - Tapaus Namecheap.com

2008-05-26T17:26:00.000+03:00

Edellisessä viestissäni avauduin fi-domainin rekisteröinnin työläydestä. Kiitokset kaikille sitä kommentoineille. Se, että viestissäni käyn läpi käyttäjätunnuksen unohtamisen ja muita ongelmatilanteet, ei tarkoita

Kansainvälisten domain-nimien rekisteröinti sen sijaan sujuu hyvin kätevästi.

Päätän rekisteröidä domainin kauppavertailu.com.

1. Surffaus osoitteeseen http://www.namecheap.com/
2. Syötän sanan kauppavertailu ja palvelu näyttää kaikki vapaat domainit, com-domain on oletuksena valittu.
3. Painan painiketta "Add to Cart" ja sen seurauksena avautuu ostoskori. Nyt voin muuttaa domainin rekisteröintiaikaa oletuksena olevasta vuodesta pidemmäksi, syöttää alennuskoodin tai siirtyä samantien maksamaan.
4. Toukokuun alennuskoodilla MAYFLOWERS saisi hinnan laskettua 9,29 dollarista 8,41 dollariin. Alennuskoodi vaihtuu kuukausittain ja sen löytää hakusanalla namecheap coupon 2008/05.
5. Klikkaan painiketta 'Standard Checkout' ja palvelu pyytää kirjautumaan sisään.
6. Seuraavaksi kysytään domainin tiedot (REGISTRANT CONTACT, ADMINISTRATIVE CONTACT, TECHNICAL CONTACT, BILLING CONTACT)
7. Kaikki kentät ovat täytetty valmiina tiedoillani. Jos kaikkiin kohtiin tulee saman henkilön tiedot, voi tiedot kopsata kätevästi REGISTRANT CONTACT -kohdasta kaikkiin muihin tietoihin copy-painikkeella "Copy contacts to all contacts below copy the above contact information to all contacts below Copy contacts to all contacts below". Hyödynnän tuota kun muutan domainin emailia ja organisaation nimeä. Lähetän tiedot.
8. Seuraavalla sivulla kysytään, että haluanko WhoisGuard-toiminnon päälle. Tuo tarkoittaa whois-tietojen korvaamista Namecheapin tiedoilla. Moni ei halua omien yhteystietojen olevan julkisesti nähtävillä.
9. Seuraavalla sivulla kysytään, että haluaako käyttäjä määritellä tietyt nimipalvelimet. Oletuksena on valittuna käyttää Namecheapin omia palvelimia. Samalla sivulla voi myös määritellä mahdollisen url-ohjauksen/framen domainista ja sähköpostiohjauksen. Päätän hyödyntää hyödyntää framea tilapäisesti. Tarkoituksena on hyödyntää domainia tänään luomani Googlen täsmähakukoneen kanssa ja siihen frame sopii hyvin. Klikkaan lopuksi painiketta 'Continue Checkout'.
10. Maksun varmistussivulla voin valita, että maksetaanko domain Namecheapin tilillä olevilla rahoillani vai veloitetaanko domainin hinta luottokortilta.
11. Namecheap varmistaa vielä, että veloitettavan summan ja kysyy salasanaa varmuuden vuoksi.
12. Painan Charge and Process -painiketta.
13. Nyt näkyy yhteenvetosivu.
14. Surffaan osoitteen http://www.kauppavertailu.com/. Domain toimii samantien:)

Kunhan saan täsmähakukoneen ympärille luomani sivut valmiiksi ja ladattua palvelimelleni, muutan Namecheapin nimipalvelimet osoittamaan palvelimeni ip-osoitteeseen. Namecheapin nimipalvelintiedoissa on domainin tietojen uudelleenhakemisajaksi määritelty tunti, joten itsellänikin dns-tietojen cachetuksen vuoksi domainin muutosten pitäisi näkyä viimeistään tunnissa. Monilla muilla palveluntarjoajilla tuo aika huomattavasti pidempi, usein yksi vuorokausi.

Fi-domainin rekisteröinnin työläys - Tapaus Ficora

2008-05-22T17:05:00.002+03:00

Vähän väliä tulee rekisteröityä domain-nimiä. Heti, kun huomaan että jostain sanasta on vain fi-domain jäljellä, alkaa vitutus. Muut domainit saan rekisteröityä hetkessä esim. Namecheapin kautta, mutta fi-domainin rekisteröinti on onnistuttu tekemään hyvin hankalaksi touhuksi. Muistaakseni tästä järjestelmästä maksettiin kolme miljoonaa euroa, vaikka valmiita hyvin toimia domain-järjestelmiä olisi ollut.

Domainin rekisteröinnin vaiheetta Ficoralla:
1. Surffaus osoitteeseen https://domain.ficora.fi/
2. Syötän osoitteen lomakkeeseen
3. Sivu vaihtuu ja siellä näkyy ilmoitus "Verkkotunnus on vapaana haettavaksi". Domainin nimeä ei näytetä, joten kirjoitusvirhettä ei voi huomata tässä vaiheessa. Normaalisti muissa järjestelmissä domainin voisi lisätä nyt ostoskoriin, mutta ei tässä.
4. Koska domain-kysely on lähetetty paremmin tähän tilanteeseen sopivan get-metodin sijaan post-metodilla, ei selaimen Edellinen-nappula toimi kunnolla, vaan valittaa vanhentuneista lomaketiedoista. Pitäisi käyttää sivun omaa Takaisin-painiketta.
5. Takaisin etusivulla, painetaan Kirjaudu sisään -linkkiä
6. Nyt pitäisi muistaa käyttäjätunnus. Yleensä olen käyttänyt tunnuksena samppar-sanaa tai sähköpostiosoitettana, mutta käyttäjätunnuksen valinnassa oli kriteerinä: "Käyttäjätunnuksessa pitää olla 8-15 merkkiä. Sallittuja merkkejä ovat pienet kirjaimet a-z sekä numerot 0-9." Käyttäjätunnusta ei löydy sähköpostista tai Ficoran toimittamalta salasanalistapaperilta.
7. Arvaan käyttäjätunnuksen ja seuraavalla sivulla kysytään Ficoran aikaisemmin toimittamalta paperilta salasanaa numeru 6. " Huomaa, että isoilla ja pienillä kirjaimilla on eroa." Listallani olevat salasanat ovat kaikki isoilla kirjaimilla kirjoitettu ja kaikki 10 merkkiä pitkiä.
8. Salasanan syöttäminen näkyy *-merkkeinä kuten yleensäkin.
9. Jokin meni pieleen, koska nyt avautuu sivu: "
Anna käyttäjätunnus
Anna käyttäjätunnuksesi ja paina OK
Antamasi tiedot eivät ole oikein. Ole hyvä ja yritä uudelleen."
10. Käyttäjätunnus tai salasana oli virheellinen. Arvaan käyttäjätunnuksen uudestaan ja nyt kysytään listalta eri salasanaa. Parasta kopioida salasana johonkin näkyviin, ettei sen syötössä tapahdu virhettä.
11. Lopulta sisäänkirjautuminen onnistuu ja näen minulle myönnetyt domain-nimet
12. Klikkaan linkkiä 'Hae uutta verkkotunnusta'
13. Kirjoitan domain-nimen
14. Lomakkeessa kysytään 'Onko hakemasi verkkotunnus henkilön nimi'. Oletusvaihtoehto on oikein.
15. Sitten tulee lista rekistereistä, joista on pitänyt tarkistaa, että nimi ei loukkaa muiden oikeuksia. Viisi rekisteriä ja oletusvaihtoehtona Ei, minkä jättäminen semmoiseksi aiheuttaa virheilmoituksen 'Tarkastus on välttämätön.'
16. Taas tulee lisää kysymyksiä: "Verkkotunnusta voi hakea vähintään 15–vuotiaalle henkilölle, jolla on kotikunta Suomessa ja suomalainen henkilötunnus.
Vahvistan, että verkkotunnuksen haltija täyttää yllä mainitut ehdot". Kyllä-vaihtoehtoa ei ole taaskaan valittu, vaan se pitää itse valita. Toinen kysymys on 'Tähän verkkotunnukseen liittyvät mahdolliset sulkemis- ja peruuttamispäätökset saa lähettää verkkotunnuksen haltijalle sähköpostitse'. Näiden kysymyksien yhteydessä on pelottelua 'Väärän tiedon tahallinen antaminen viranomaisen rekisteriin on rikos. Rekisterimerkintärikoksesta voidaan tuomita sakkoihin tai jopa kolmeksi vuodeksi vankeuteen.'
17. Joka vaiheessa Hyväksy-nappulan vasemmalla puolella on 'Keskeytä'-nappula.
18. Nyt avautuvalla sivulla kysytään lisäyhteystietoja
19. Nyt kysytään nimipalvelimia. Näitä kenttiä ei voi jättää tyhjäksi. Jos kotisivutila on jo tiedossa, niin tältä yritykseltä irtoavat nimipalvelimet, mutta domaineja rekisteröidään monesti etukäteen. Onneksi on olemassa ilmaisia nimipalvelimien tarjoajia, mutta turhaa säätämistä tästä tulee, jos myöhemmin käy vaihtamassa nimipalvelimiksi myöhemmin valitun Kotisivutilan tarjoajan nimipalvelimet. Aikaisemmin Ficora vieläpä veloitti tästä nimipalvelinmuutoksesta maksun.
20. Nyt tulee verkopankkimaksu ja Osuuspankin asiakkaan voin hoitaa maksun kätevästi toisin kuin vaikkapa Tapiolan kaltaisten pikkupankkien asiakkaat, jotka joutuvat hoitamaan maksun normaalilla tilisiirrolla.
21. Paluu Ficoran sivuille. "Verkkotunnushakemuksen jättäminen onnistui. Verkkotunnuksella on oltava kaksi toimivaa nimipalvelinta. Jos nimipalvelimet eivät ole toimintakunnossa viimeistään kuukauden kuluessa hakemuspäivästä, verkkotunnushakemus raukeaa ja menetät verkkotunnuksen. Maksua ei palauteta. Päätös verkkotunnuksen myöntämisestä ja valtuutusavain lähetetään kirjeenä verkkotunnuksen haltijan postiosoitteeseen."
22. Kohta edellisten kertojen tapaan sähköpostiini tullee pari kertaa viesti 'Verkkotunnuksen [omafoorumi.fi] nimipalvelimet eivät toimi' ja sitten jossain vaiheessa ilmoitus, että homma kunnossa.

Nebula Oy vai Kotisivut.com?

2008-03-10T10:49:00.006+02:00

Enpä muista juuri yhtään negatiivista kommenttia kuulleeni Nebulasta tai Kotisivut.com:sta. Korkeintaan Nebulan hintatasosta on itketty. Kaikki vaan kehuvat palvelun tasoa. Yritäppä siinä sitten arpoa kumman asiakkaaksi ryhtyy. Yritän tässä jutussa vähän valottaa eroja. Nebulan asiakas olen ollut 2004 kesäkuusta asti, mutta Kotisivut.com:sta on kokemusta vain sen myynnin edustajan kanssa asioinnista, mutta ehkäpä jotain hyödyllistä tietoa irtoaa siitäkin.

Asiakaspalvelu:
- Kotisivut.com: "Arkisin 08-18."
- Nebula.fi: "Arkisin myös klo 18 jälkeen 24 asti ja lauantaisin 10-18"

Olin pitkään ollut siinä käsityksessä, että Nebulan asiakastuki palvelee 24/7, koska öisinkin olin saanut aina vastaukset, itse asiassa tavallista nopeammalla vastausajalla:) Tarkennuksena, että kysehänä tässä on lähinnä tekinisestä asiakaspalvelusta, joten hintarjouksien kanssa voi mennä pidempään. Mitä tulee asiakaspalvelun tasoon, niin omien ja muiden kokemusten perusteella Nebulan tuen taso on erittäin korkealla. Muiden kommenttien perusteella Kotisivut.com:nkin on hyvällä tasolla.

Hintataso jaetuilla Apache-palvelimilla (Shared Hosting):
- Nebula.fi: Turhan kallis jaetuissa web-hotel-ratkaisuissa. Peruspaketti ei sisällä edes MySQL:ää. Vuosilaskutuksella 175 5€/vuosi + 9€ * 12 = 283 € (sis. ALV 22%). Käsittääkseni useampaa sivustoa ei saa liitettyä samaan hotellipakettiin ainakaan ilman rahastusta.
- Kotisivut.com: Monenlaisia paketteja: halvimmillaan 13 € /kk (ALV 0%) vuosilaskutuksella ja sisältää MySQL:n. Lisäksi miellyttää kohta: "Mahdollisuus jopa 7 lisädomainin liittämiseen ilman kuukausimaksuja".

Yksi asia on ainakin varma. Nebula on huono ratkaisu useammalla pienelle sivustolle.

Hintataso yksittäisten palvelinten osalta (Dedicated Hosting):

Irtisanottuani Nebulan sopimuksen, esittivät seuraavan tarjouksen:
"Palvelimen raudan kokoonpano on Celeron 3.0GHz prosessori, 1GB muistia ja 80GB kiintolevyt raid-1 konfiguraatiossa. Kuukausittainen liikennemäärä palvelussa on 300GB/kk.Hinta 80e/kk (sis alv22%). Vuosilaskutuksella voidaan antaa tämä hintaan 800e/vuosi (sis alv22%)."

Pyysin kilpailevan tarjouksen Kotisivut.com:lta.
"-Pentium4 2,5-3 Ghz prosessori
-1500 MB RAM
-120 GB levytilaa, RAID1
-100 Mbit/sek
-www-käyttöinen nimipalvelu 100 domainille
-Debian Linux / Fedora Linux / Ubuntu Linux / Gentoo Linux valintanne
mukaisesti

liikennemäärä palvelussa on 300GB/kk.Hinta 59e/kk 3kk jaksoissa (alv 0%). Vuosilaskutuksella voidaan antaa tämä hintaan 590 e/vuosi (alv 0%).

Ylimenevä osuus laskutetaan periaatteella 50e / 250GB."

Kummaltakinhan saisi uuttakin rautaa, mutta silloin hinta-laatu-suhde heikkenee, koska tuommoista vanhaa rautaa saanee puoli-ilmaiseksi. Jos omalle palvelimelle on tarvetta, eikä sivusto ole vielä erityisen suosittu, niin mielestäni edellä mainitut paketit ovat hyviä vaihtoehtoja aluksi. Mitä tulee noiden räätälöintiin, niin esim. Nebulalla ei onnistunut kovalevyjen vaihto suurempiin: "Valitettavasti Webhotel exclusiven paketti sisältää vakioitua rautaa, eli tuohon kokoonpanoon ei 500GB levyt onnistu. Nämä ovat mahdollisia Pro Server -palvelupaketissa." Kotisivut.com:lta ei tullut mitään mutinoita, vaan sanoivat, että 250 GB:n kovalevyistä (raid 1) lisähintaa 10 euroa kuussa ja 500 gb:n gb:n levyistä 20 euroa kuussa. Varmaankin tarjoavat vuosilaskutuksella alennusta. Mielestäni on liian riskialtista käyttää palvelinta yhdellä kovalevyllä. Tulee turhan pitkä katkos, jos se ainokainen levy menisi rikki.

Jos Nebulalla haluaa useamman sivuston palvelimelle, niin tällöin joutuu ottamaan root-vastuun koneesta. Kotisivut.com taisi vahingossa ohittaa tuon kysymyksen, joten se jäi arvoitukseksi.

Virtuaalipalvelimet (Virtual Hosting)
Ideahan näissä systeemeissä on se, että samalla palvelimella pyörii jokaista käyttäjää varten oma käyttöjärjestelmä, jolloin kukin voi turvallisesti leikkiä omassa paikassaan root-tunnuksilla. Omiin tarkoituksiini ideaalilta ratkaisulta vaikuttaisi kone, jossa olisi resursseja parinkymmenen suositun sivuston verran, jolloin sivustoni ei menisi nurin, jos yksi päivä tulisi normaaliin verrattuna moninkymmenkertainen määrä kävijöitä, vaikka normaalisti palvelimeni pyöriikin hyvinkin pienellä rasituksella. Tämmöistä ideaalia ratkaisua en ole vielä löytänyt, vaan yleensä kyseessä on aika normitehoinen palvelin, mikä on vaan jaettu monelle käyttäjälle.

- Nebula: ei näy sivuilla mitään tietoa virtuaalipalvelimista
- Kotisivut.com: Kolme vaihtoehtoa tarjolla. Hinnat alkaen 25 e/kk (ALV 0%).

Futuron.org - Asiakkaiden kokemuksia

2008-02-19T23:55:00.004+02:00

Muropaketti - Futuron internet, pahat virheet ja varoituksen sananen - 2006 vuonna luotu viestiketju, joka sisältää satoja viestejä, joissa suurimmassa osassa kritisoidaan Futuronia.

Jotain poimintoja tänä vuonna lähetyistä viesteistä:

En nyt tiedä, onko minullakaan aihetta suoranaisesti kehua Futuronia, mutta minulla onnistui ainakin hyvin yhden lyhyen sähköpostin kirjoittamisella nimen saaminen whois-tietokantaan. Laitoin viestiä Futuronin laskutukseen kuten heidän tukisivuillaan neuvottiin ja noin viikon päästä sain vahvistuksen muutoksesta. Joo, joo. Kesti viikon, mutta tapahtuipa kuitenkin. Ajattelin vain kertoa, koska tästäkin on täällä valitettu, ettei onnistu millään.

Nykyään on yhteydet toiminut joka kerta, aiemmin syksyllä palvelimet hidastelivat ja tökkivät ajoittain (sekä sivua ladatessa että ftp-yhteyden aikana). Tätä ongelmaa ei ole esiintynyt pariin kuukauteen. (perminna, 8.1.2008)

Marraskuussa irtisanoin Futuronin ja tilasin webbihotellin Sigmaticilta. Domainin siirto ei vieläkään ole onnistunut, vaikka Futuronin mukaan siirtolukitus on poistettu ja siirtokoodin forwardoin Sigmaticille. Domainin hallinta on edelleen Futuronilla. Sinne on suht turha meilata, noin puolen vuoden asiakkuuden aikana Futuron ei vastannut ainoaankaan tukipyyntömeiliini (poislukien irtisanominen, johon tuli vastaus vuorokaudessa) ja Sigmatic on ilmeisesti voimaton tekemään yhtään mitään. Pitää soitella sinne tukeen meilaamisen sijaan, kun ei sieltä mitään ehdotuksia tullut miten tässä vois hommaa jatkaa.

Onneks kyseessä ei ole kuin pienen porukan harrastustoimintaan liittyvät sivut. Ei tässä oikeen enää tiedä itkeäkö vai nauraa. (RonJ, 10.1.2008)

Jaa-a. Minä en saanut omiin nimiini rekisteröidyn domainin hallintaa siirrettyä itselleni, kun Futuron yksinkertaisesti jätti huomiotta kaikki tukipyyntöni aiheesta. Vasta irtisanottuani ja uhattuani ryhtyväni kuluttajaoikeudellisiin jatkotoimenpiteisiin, poistivat lukituksen ja antoivat siirtoavaimen. Minä siis veikkaan, että aikaa säästää, kun samantien irtisanoo ja ilmoittaa, että domaini lähtee mukaan. (mabasa, 26.1.2008)

Taannoin Futuron siirsi sivustojaan suomalaisille palvelimille. No paria sivustoa Futuronilla ylläpidän ja maksoin siirroista kun luvattiin hyvää ja nannaa. Sattumalta tänään nyt tarkistin tilanteen ja näyttäis että ne sivustot kököttää edelleen siellä hollannissa. Joten mitäs kettua? Muilla vastaavia havaintoja ettei luvattua siirtoa olis suoritettu? Liekkö täällä enää montaakaan Futuroniin sotkeutunutta? (helworan, 12.2.2008)

Jos haluat välttyä ongelmilta, usko kerralla ja pysy poissa Futuronista. Ennen kuin olet maksun suorittanut niin vastaukset tulevat nopeasti, mutta heti kun maksu on mennyt yritykselle niin palvelu loppuu täysin. Sähköposteihin vastataan korkeintaan 2 viikon vasteajalla ja välillä ei ollenkaan.

Pysy poissa tästä "palveluntarjoajasta", jos haluat säästää hermojasi ja rahojasi! (snowman28, 13.2.2008)

Näköjään Futuron ei ole vielä kolmessa kuukaudessa saanut poistettua domainiani heidän nimipalveluistaan. Käytännössä siis kukaan Futuronin asiakas ei voi lähettää sähköpostia domainiini kun MX't osoittavat heidän omalle meilikannulleen... Vittu miten kädetöntä, ovat luvanneet hoitaa asian jo kahdesti. (drodaprop, 13.2.2008)

Eipä ole kyllä futuronin toiminta yhtään parantunut vuoden sisään. On otettu uusia työntekijöitä ja siirretty palvelimia suomeen, eipä mikään näytä auttavan. (tomekki, 14.2.2008)

Joo... asiakaspalvelu mättää ihan urakalla. Olen tänään yrittänyt soittaa sinne ziljoona kertaa ja kukaan ei vastaa. (18.2.2008)

Lisää käyttäjien kokemuksia löytyy seuraavilta sivuilta:
- MVnet » Blogi » Kokemuksia Futuronin web-hotellista
- phpBB Suomi - Futuron

Kirjoittelen myöhemmin omista kokemuksistani Futuronista. Vaikka luvassa onkin avautumista, niin jotain positiivistakin sanottavaa löytyy. Itselläni on viisi sivustoa siellä, joten aivan paska Futuron ei mielestäni ole:)

Hostgator.com:n esittely ja käyttäjien kokemuksia

2008-02-19T16:44:00.004+02:00

Hostgator: Baby-paketti:
# Levytila: 600 gigaa
# Kaista: 6 000 gigatavua
# Rajaton määrä sivustoja
# Ilmainen välitön palvelun käyttöönotto
# Toimivuustakuu (Uptime Guarantee) 99.9 %
# 45 Day Money Back Guarantee
# CGI, PHP 4 & 5, RoR, Perl
# MySQL, SSH, SSL, IMAP, POP
# Kotisivukone
# cPanel
# Asiakastuki: 24/7/365
# No Contracts or Hidden Fees

Muita ominaisuuksia: CGI, Ruby On Rails, SSH, Perl, Python, SSI, Cron, FrontPage, Curl, GD, Image Magick, Streaming Audio/Video

Email:
Rajaton määrä POP3-tilejä, uudelleenohjauksia, automaattivastauksia, postituslistoja, catch all -osoitteita, Spam Assassin, IMAP-tuki ja STMP-tuki.

Statistiikat:
AWStats (reaaliaikainen), Webalizer, raaka logi, lokit viittaavista (referer) sivuista ja virhelokit.

Yli 50 skriptin automaattiasennus (Fantastico). Mukana skriptit
- Blogit: b2evolution, Nucleus, PMachine Free, WordPress
- CMS: Drupal, Geeklog, Joomla, Mambo, PHP-Nuke, phpWCMS, phpWebSite, Post-Nuke, Siteframe, TYPO3, Xoops
- Asiakastuki: Crafty Syntax Live Help, Help Center Live, osTicket, PerlDesk, PHP Support Tickets, Support Logic Helpdesk, Support Services Manager
- Foorumit: phpBB2, SMF
- Verkkokaupat: sCommerce, Cube Cart, Zen Cart
- FAQ: FAQMasterFlex
- Vieraskirjat: ViPER Guestbook
- Kuvagalleriat: 4Images Gallery, Coppermine Photo Gallery, Gallery
- Postituslistat: PHPlist
- Kyselyt: Advanced Poll, phpESP, PHPSurveyor
- Projektin hallinta: dotProject, PHProjekt
- Site Builder: Soholaunch Pro Edition, Templates Express
- Wiki: TikiWiki, PhpWiki
- Muut skriptit: Dew-NewPHPLinks, Moodle, Noahs Classifieds, Open-Realty, phpAdsNew, PHPauction, phpFormGenerator, WebCalendar

Optimointi.com:n foorumilta löytyi pari kommenttia
Onko hostgatorista kokemuksia? Ainakin hinnat vaikuttavat ihan kohtuullisilta. (sane, 31.3.2007)

Webhostingtalk.com tuolta voi lukea kokemuksia hosteista.. Hostgator on yleisesti ihan luotettavana pidetty. (HarriL, 2.4.2007)

Hostgator on toiminut ihan jees, mulla on siellä lukuisia sivuja. En tosin oo tarkkaillut uptimeja tms. (Jani, 2.4.2007)

Kirjoittelen omia kokemuksia myöhemmin.

Host Gatorin sivut

Nebulan sopimus irtisanottu

2008-02-19T00:55:00.003+02:00

Päätin irtisanoa 2004 kesäkuussa solmimani sopimuksen palvelimen vuokrauksesta Nebulalta. Muistaakseni sopimuksessa luki, että irtisanominen pitää tehdä kolme kuukautta etukäteen ennen laskutuskauden loppua, joten hyvissä ajoin piti olla liikkeellä.

Nebulan asiastuki merkitsi sopimuksen irtisanotuksi ja palvelimen suljettavaksi 1.6.2008. Kysyi vielä syytä ko. irtisanomiseen, mikä on hyvä merkki yritykseltä, joka haluaa parantaa palveluaan:)

Viesti:
------------------------
Moi,

joitakin syitä
- Palvelun hinta on pysynyt samana, vaikka laitteisto on vuokrattu jo
vuosia sitten ja mitään rautapäivityksiä siihen ei ole tehty. Uudet
asiakkaat saavat enemmän vastinetta samalle rahalle.
- Koska halusin palvelimelle useamman kuin yhden sivuston, jouduin
ottamaan root-vastuun palvelimesta. Tämän jälkeen pystyin lisäämään
uusia sivustoja, mutta se vaatii aika paljon säätämistä, toisin kuin,
jos käytössä on cpanel tai joku muu kätevä hallinnointipaneeli.
- Koska jouduin rootiksi vastentahtoisesti, niin softa palvelimella on
vanhentunut. Pitäisi asennella mm. PHP:n ja MySQL:n uudet versiot ja
käyttöjärjestelmä uudestaan. Siirto toiseen paikkaan, jossa softa on
ajantasalla, vaikuttaa helpommalta ratkaisulta.
- Kun vuokrasin palvelimen (2004), ei ollut juuri kotimaisia
vaihtoehtoja, jos halusi useamman sivuston samalla laskutuksella. Nyt
tilanne on eri. Esim. Kotisivut.com lupaa seuraavaa ''Mahdollisuus
jopa 7 lisädomainin liittämiseen ilman kuukausimaksuja".

Loppuun on hyvä sanoa jotain positiivista:) Asiakastuki on toiminut
erittäin nopeasti ja asiantuntevasti. Hieman hymyilyttää, kun lukee
foorumeilla miten jotkut kehuvat palveluntarjoajia, jos näiltä tulee
vastaus parissa tunnissa. Nebulan asiakkaana olen tottunut parin
minuutin vasteaikeaan, ja mitä myöhemmäksi menee, niin sitä paremmaksi
palvelun taso muuttuu, koska joku on aina paikalla. Eli asiakkuus
jatkuu, mutta tämän palvelimen sivustojen kohdalla en nähnyt nykyisen
sopimuksen jatkamista järkevimpänä ratkaisuna.

- Samppa
---------------------

Nyt pitäisi löytää sopiva majapaikka kolmelle eri sivustolle. Saapa nähdä miten paljon kuluu aikaa säätäessä, että sivustot toimivat uudessa paikassa entiseen tapaan. Uudessa paikassa on uudempi versio PHP:stä ja sen konfiguraatio on erilainen, joten enemmän tai vähemmän mystisiä virheilmoituksia on luvassa.

Servage.net arvioitavana - arvostelu/kokemuksia

2008-02-16T15:13:00.004+02:00

Servage.net lupaa seuraavaa (16.2.2008)
- Levytila: 510 GB
- Kaista: 5010 GB kuukaudessa
- Rajaton määrä sähköpostiosoitteita
- Samantien käyttövalmis
- 1000 MySQL-tietokantaa
- Voi valita MySQL:n 4. tai 5. version
- Rajaton määrä FTP-tilejä
- Klusteroidut palvelimet: Intel DUAL XEON Processors, SCSI Hard Drives, 12 GB Ram etc.
- PHP v 4.4.4 & 5.2.1
- Automaattiasennus: WordPress, Drupal, Joomla, PHPFusion, Postunuke, phpbb v2, phpbb v3, SMF, OsCommerce, ZenCart, WebCalendar, OpenBook, CopperMine, Gallery v2, VzPoll, DokuWiki, MediaWiki, PmWiki
- Rajaton määrä nettisivustoja
- Kotisivutilan saa näkymään normaalina asemana Windowsissa
- Cron
- Täysi DNS:n hallinta
- Yksi domain sisältyy hintaan
- FTPS
- GD-tuki
- mod_rewrite päällä
- Ruby on Rails
- Salasanasuojatut hakemistot
- Microsoft Frontpage Support
- CGI/Perl
- Python-tuki
- Netpbm-tuki
- täysi .htaccess-tuki
- PHP Safemoden saa päälle ja pois päältä
- Rajaton määrä sähköpostilistoja
- Hintaan 6,35 euroa kuussa

Tilaussivulle, kun astuu, niin samantien alkaa ärsyttämään. 6,35 euron kuukausihintaan pääsee tekemällä 14 kuukauden sopimuksen. Pienin aikajakso on 3 kuukautta, jolloin kuukausimaksu on 7,50 euroa, mutta tällöin pitää maksaa 14,99 euron aloitusmaksu. Eli minimissään Servage.net:n kokeilu tulee maksamaan 37,49 euroa. Tosin käyttöehdoista löytyy kohta Servage offers a five day money back guarantee on the initial hosting purchase. Prorated refunds are not possible., mutta viisi päivää on lyhyt aika. Maksuvaihtoehdoissa on luottokortin lisäksi PayPal.

Toisin kuin moni muu web-hotelli, Servage.net ei käytä cpanel-nimistä hallinnointijärjestelmää, vaan omaa systeemiään. Uusien sivustojen lisäys, tietokantojen luonti, valmiiden skriptien asennus käy hetkessä. Cpanel on käytettävyydeltään mielestäni huonompi ja itselläni ainakin menee enemmän aikaa noiden tehtävien suorittamiseen sillä.

Cron-tuki on puutteellinen. Cron tarkoittaa ajastettua toiminnallisuutta esim. lataa uutisotsikot palvelimelta y 5 minuutin välein. Servage.net:n Cron-systeemi tarjoaa aikavaihtoehdoiksi vain kerrann vuorokaudessa/kuukaudessa.

Servage.net:n suuret lupaukset perustuvat kapasiteetiin ylimyyntiin (eng. overselling). Tämä normaali ja järkevä käytäntö, mutta Servage.net kieroilee tavallista enemmän. Tavallinen sivusto, joka kuluttaa kaistaa satoja gigatavuja kuukaudessa ei pysty hyödyntämään Servaga.net:iä, koska se on asettanut muita rajoituksia kuten kohtuullinen CPU:n käyttö.

Käyttöehdoista löytyy tämmöistä kieroilua:
Customers are able to use 167 Gb daily totaling 5010 Gb in a normal 30 day month. A 28 day month provides 4676 Gb transfer and a 31 day month will allow a total of 5177 Gb transfer.

Rowan Cranen blogiviesti (1.3.2007):
When I asked the question on MySQL query limits I received the following on 01/08/06

“Per database per hour you are allowed to have
20 000 updates
50 000 questions
”

Freewebspace.net:n foorumilla montenegro lainaa asiakastuen viestiä (4.2.2007)
At this time today our servers have served more than 425762 requests for your account. Please note that we do allow 400,000 hits per day per account. Please check your stats and find which page/script is generating more hits. (koko viesti)

Muutenkin käyttöehdot eivät ole kovin käyttäjäystävälliset. Pidätetään oikeus muuttaa sääntöjä milloin vain, mutta se ei oikeuta asiakasta lopettamaan sopimusta ja saamaan rahoja takaisin kesken kauden.

Itse käytän sähköpostiin Gmailia ja tilastoihin Google Analyticsiä, joten en ole jaksanut tarkistella miten hyvin Servagen systeemit toimivat.

Jos haluat kokeilla sivujen latautumisen nopeutta, niin sivustoni www.elokuvat.info sijaitsee Servagella. Huomaa, että videot eivät lataudu sieltä vaan eri palvelimilta.

Jotain huomioita lyhyesti:
- hallinnointipaneelia mukava käyttää
- ftp toimii hyvin
- sivut lautuvat yleensä ihan nopeasti (palvelin sijaitsee Saksassa)
- sähköpostin kanssa ollut ongelmia
- verkkoleyvn kanssa ollut ongelmia

Yhteenveto:
Jos kaipaat hostia, jossa voit pyörittää useita sivustoja, jotka eivät ole liian suosittuja ja riittää, että yleensä sivut latautuvat nopeasti, niin Servage.net on hyvä vaihtoehto.

Datamapin ongelmien selvitys

2008-02-16T14:59:00.003+02:00

Louhi ja Datamappi tuki

VIKATILANNESELOSTE 28-29.1. KÄYTTÖKATKOKSESTA
DATAMAPPI WEBHOTELLIT

Vikatilanteen aiheuttaja:

Datamapin palveluihin 29.1. tiistaina kohdistunut vikatilanne aiheuttajineen on selvitetty. Vian aiheuttajaksi ilmeni levypalvelimella tapahtunut levyn fyysinen vaurioituminen. Levypalvelimen funktio on toimia kaiken asiakasdatan säilytyspalvelimena, jolta muut palvelimet (www, sähköposti, tietokanta) käyvät hakemassa dataa, vaikka kirjautuminen esimerkiksi sähköposteihin tapahtuu fyysisesti toisen palvelimen kautta. Palvelinarkkitehtuurin rakenteen takia, levypalvelin on ainoa yksittäinen palvelin, joka pystyy aiheuttamaan tapahtuneen laajan käyttökatkoksen Datamapin palveluihin.

Vikatilanne alkoi maanantaina 28.1. illalla noin kello 21-22 aikaan, jolloin levypalvelimella havaittiin yhden levyn vaurioituminen. Teknisesti havainto oli yhden kiintolevyn putoaminen RAID-peilatusta levypakasta. Levypalvelin käyttää datan tallentamiseen 8 erillistä kiintolevyä, eikä yhden kiintolevyn vaurioituminen aiheuta palvelimen toimintaan häiriöitä. Huoltotyö vaurioituneen levyn korjaamiseksi ajoitettiin seuraavalle aamulle. Yön aikana aiheutui kahden lisälevyn vaurioituminen. Asiakkaan kannalta vaurioitumisen pystyi havaitsemaan ensin tiedostojen katoamisena ja lopulta täydellisenä käyttökatkona.

Vikatilanteen jälkiselvityksessä havaittiin noin viikkoa aikaisemmin tapahtuneen konesalin ilmastoinnin vikaantumisen vaurioittaineen fyysisesti kiintolevyjä. Levyt on toimitettu valmistajan tarkastettavaksi, mutta selvitystä ennen tiedotteen julkaisemista ei ole valmistajalta saatu. Olemme ryhtyneet ennakoiviin toimenpiteisiin ja vaihtaneet yksittäisiä levyjä muun muassa levypalvelimen levypakkaan ja muille asiakaspalvelimillemme.

Vikatilanteen huollon eteneminen:

Vian korjaaminen aloitettiin aamulla noin kahdeksan aikaan paikallisesti palvelinkeskuksessa. Noin kello 08:30 mennessä saimme tiedotteen palvelukatkoksesta kotisivuillemme. Tiedotetta päivitettiin aina iltapäivälle saakka, kunnes vikatilanne saatiin korjatuksi noin kello 16:30. Helpdesk-henkilökuntamme ei pystynyt antamaan tarkkoja tietoja tilanteen etenemisestä. Asiakkaillamme oli käytännössä samanaikaisesti tukihenkilökuntamme kanssa verkkosivujemme kautta luettavissa huollon status, sekä mahdolliset uudet tiedot vian aiheuttajasta ja laajuudesta. Palveluissa esiintyi hitautta vielä keskiviikon 30.1. puolelle, kun asiakkaiden levyjen siltauksia ns. mountpointteja palautettiin automaattisesti toimintaan.

Vikatilanteen huollon hitauden aiheutti datan hidas palauttaminen, jossa data tarkastettiin virheiden varalta, kopioitiin fyysiseltä levyltä toiselle ja eheytettiin näin levypakka uusille kiintolevyille vanhoilta, yhä toimivilta levyiltä. Datan palautusta ei voitu kyseisessä tapauksessa valitettavasti nopeuttaa huoltohenkilöstön toimenpiteillä.

Jatkotoimentpiteet:

Olemme tarkistaneet toimintamalliamme ja parannamme reaktionopeutta ja varautumisastetta entisestään koskien kriittisten palvelimien fyysisiä laiterikkoja. Niin ikään tehostamme tiedotusta yhdistämällä Datamapin ja Louhen tekniset-tiedotteet -sivun. Lisäksi sisällytämme uuteen asiakashallintajärjestelmäämme mahdollisuuden tiedottaa asiakkaitamme myös sähköpostitse.

Reklamaatiomenettely: Kirjalliset reklamaatiot tapahtuneesta voi toimittaa sähköpostitse kirjallisina osoitteeseen myynti@datamappi.fi 29.2.2008 mennessä. Onnistuneesta reklamaation vastaanottamisesta saatte kuittauksen sähköpostiinne. Toivomme reklamaatiot .pdf, .doc tai .csv - tiedostomuodoissa. Helpdeskimme tai tukipalvelumme eivät käsittele reklamaatioita. Emme korvaa asiakkaillemme tai heidän yhteyshenkilöilleen välillisesti tai välittömästi aiheutuneita taloudellisia menetyksiä.

Lisätietoja tapahtuneesta saatte myynnistä. Toivomme teidän välittävän tiedotteen muille webhotellin käyttäjille!

Vähän ihmetyttää kohta Lisäksi sisällytämme uuteen
asiakashallintajärjestelmäämme mahdollisuuden tiedottaa asiakkaitamme
myös sähköpostitse. Mitä nyt katsoin sähköpostilaatikkoa, niin ainakin yksi Datamapin lähettämä asiakastiedote löytyi. Jos lokakuussa on pystytty tiedottamaan kaikkia Louhelle siirtymisestä, niin eiköhän samalla systeemillä olisi voinut tiedottaa teknisistä ongelmista myöhemminkin.

Ongelmien kauttahan sitä parhaiten oppii ja uskonkin, että tämän tapauksen jälkeen Datamappi/Louhi osaa aikaisempaaa paremmin varautua ongelmatilanteisiin. Jos laatua haluaa, niin silloin pitää maksaa enemmän.

Sivuston siirto PHP5-palvelimelle

2008-02-11T14:10:00.000+02:00

Tapaus Datamappi:
22.1.2008 lähetin Datamapille pyynnön siirtää sivustoni palvelimelle, jossa on PHP:n 5. versio. Samantien tuli automaattiviesti takaisin.

28.1.2008 kysyin mikä kestää ja taas tuli automaattiviesti.

5.2.2008 tuli viesti, että Datamappi on siirtynyt Louhuelle ja kysymys, että onko asiasta sovittu henkilön x kanssa, joka ei ole enää palveluksessa. Vastasin samantien, että ei ole sovittu.

8.2.2008 tuli ilmoitus, että sivusto on siirretty ja pahoittelu, että homma kesti näin kauan. "Tämä muutos vaati meidän puoleltamme nimipalvelinmuutoksen, joka
tulee voimaan vuorokauden kuluessa. Tänä aikana domaininne saattaa (näennäisen
satunnaisesti) ohjata joko php4 tai php5 ympäristöön."

11.2.2008: Välillä sivusto toimii kotikoneeltani ja välillä ei, koska sivua yritetään hakea vanhasta ip-osoitteesta. Nettiyhteyteni on Soneralta. Ilmeisesti muillakin operaattoreilla homma kestää, koska sivuston kävijämäärät ovat puolittuneet.

Mitä tästä voi oppia? Jos entiselle palvelimelle olisi jätetty toimiva kopio sivustosta, niin sivusto toimisi kaikilla. Toki sivustoilla, joissa dataa tallennetaan tiedostoihin eikä tietokantaan, aiheutuisi ongelmia, mutta tässä tapauksessa kaikki olisi toiminut hyvin.

Tapaus Futuron.org:
22.1.2008 lähetin Futuronille pyynnön siirtää sivustoni palvelimelle, jossa on PHP:n 5. versio. Samantien tuli automaattivastaus.

24.1.2008 tuli ylläpidolta varmistusviesti, johon vastaamalla varmistin siirron.

25.1.2008 tuli ilmoitus, että sivusto on siirretty ja suositus olla tekemättä muutoksia tiedostoihin. En nyt aivan tarkalleen muista yksityiskohtia, mutta ainakin parin päivän päästä kaikki toimi hyvin.

Ilmaista kotisivutilaa - Tapaus Personal.fi

2008-02-02T17:33:00.000+02:00

Itse en ole moneen vuoteen käyttänyt ilmaisia hosting-palveluita, mutta sen verran mielenkintoisen paketin lupaa Personal.fi, että pakkohan tämä on esitellä.

YksiG -kotisivupaketti kääntää uuden lehden kotisivutarjonnassa. YksiG -paketti tarjoaa ILMAISEKSI 1000Mt eli yhden gigan verran levytilaa. Kyllä, luit oikein: ilmaiseksi. Ei mitään avausmaksuja, ei kuukausikuluja eikä vuosimaksuja. Ei edes mainoksia sivuillasi saatika liikennerajoituksia.

Ominaisuuksia löytyy paketista seuraavasti:
# 1000Mt eli 1 Gb levytilaa
# Rajoittamaton liikenne
# Rajoittamaton määrä MySQL tietokantoja omalla hallinnalla
# PHP, SSI ja htaccess käytössä
# 1 sähköpostilaatikko
# FTP -yhteys

Saatavilla on myös seuraavasti:
# Oman domainin käyttömahdollisuus
# Oman domainin rekisteröinti mahdollista (maksat vain kulut)
# DNS eli nimipalvelut saat ilmaiseksi domainillesi
# Varmuuskopiot kerran vuorokaudessa, 2,5 € / kk (min 3kk, ALV 0%)
# Domainit alkaen 10,00 € / v (rekisteröintimaksu, ALV 0%)

Seuraavasti kotisivutilan käyttöä rajoitetaan ja ehtoja asetetaan:
# Käyttäjän tulee sallia yksi (1) mainosposti sähköpostiinsa per päivä
# EI mainoksia (AdSense, TradeDoubler...)
# Porno ja muut jakelusivustot EHDOTTOMASTI KIELLETTY!
# Kaikenlaiset laittomuudet kielletty (sehän on selvää)
# Käyttäjä vastaa AINA omista kotisivuistaan
# Kiista ja rajatapauksissa ylläpito on aina oikeassa

Paketti sopii vaikka:
# Yksityisille
# Yhdistyksille
# Isommille ja pienemmille yrityksille
# Foorumipohjaksi
# Jotain muuta käyttöä, mitä se lieneekään

http://www.personal.fi/

Vähän epämääräiseltä ja keskeneräiseltä touhu vaikuttaa, mutta joihin tarpeisiin tämä voisi olla varteenotettava vaihtoehto. Jos joku Personal.fi:tä käyttänyt sattuu lukemaan tämän, niin olisi mielenkiintoista kuulla kokemuksia Personal.fi-palvelusta. Oman domainin liittäminen on mukava mahdollisuus mitä ei yleensä löydy ilmaista kotisivutilaa tarjoavilta yrityksiltä. Oman domainin puute aiheuttaa sitoutumista tiettyyn yritykseen ja huonolla tuurilla yritys lopettaa toimintansa eikä kävijöitä pysty kätevästi ohjaamaan uuteen paikkaan.

Jos kyse on ei-kaupallisesta touhusta, niin kannattaa harkita Kapsi.fi:n käyttöä. Hinta siinä on 30 € / 12 kk. Sen käyttäjät ovat ainakin kehuneet paljon palvelun tasoa.

Datamapin palvelimissa edelleen ongelmia - "Jatketaan korjausta huomenna"

2008-01-29T19:42:00.000+02:00

No nyt kerrotaan Datamapin sivuilla löytyvässä tiedotteessa, että homma olisi korjattu. Omat saittini eivät kuitenkaan toimi.

Soitin tästä johtuen asiakaspalveluun, jossa kerrottiin, että "loppujen korjaamista jatketaankin huomenna". "Tiedotteita voidaan ehkä lisätä verkkosivuille, mutta ei kuitenkaan välttämättä."

ekrijala, Optimointi.com-foorumilla klo 17:38

Mahtava asenne. Asiakkailla bisnes jumissa, kun palvelimet eivät toimi ja tyypit laittavat hanskat tiskiin. Tämmöisessä tapauksessa toivoisi olevansa asiakkaana paikassa, jossa porukkaa on töissä 24/7 tai joustamista enemmän omien työaikojen suhteen.

Aikaisempaan viestiin tuli kommentti:
Datamapin ehdoissa mainitaan jokseenkin näin: "Datamapin korvausvastuu rajoittuu yhden kuukausimaksun suuruiseen summaan". Eli se niistä korvauksista sitten.
Tämä tarkoittaisi omassa tapauksessani (Datamappi Perus) parhaimmillaan peräti 3,75 euron korvausta.

Toisaalta tämmöistähän voi odottaa, kun ostaa halpaa. Tämmöisiä odottamattomia katkoksia on sattunut lukemattomilla palveluntarjoajilla. Joskus muinoin peräti Nebulallakin, mutta silloin ei sentään pistetty hanskoja tiskiin viideltä.

Datamappi ja Louhi toimivat jälleen

2008-01-29T17:49:00.000+02:00

29.01.2008 Tekninen vikatilanne selvitetty

[Päivitetty 17:25]

Datamapin palveluissa oleva vikatilanne on selvitetty noin kello 16:30. Alustava kuvaus ongelmasta aikaisemmassa tiedotteessa. Toimitamme asiakkaille huoltoselosteen sähköpostitse, kun virallinen vikaselvitys valmistuu. Puhelintukemme toimii normaalisti, mutta mahdolliset reklamaatiot toivomme kirjallisina sähköpostitse myyntiin.
Tekninen vikatilanne 29.1.2008

[Päivitetty 17:30]

Useissa Datamapin webhotellipalvelimissa on tekninen vikatilanne alkaen 29.1.2008 aamusta. Häiriö on saattanut esiintyä osalla myös edeltävänä yönä ja iltana. Huoltotyötä suoritetaan parhaillaan palvelinkeskuksessa. Huolto aloitettiin noin kello 8 aamulla.

Vikatilanteen syyksi on määritelty fyysinen kiintolevyrikkoutuminen levypalvelimella, mutta tämän aiheuttaja ei toistaiseksi ole selvinnyt. Levyjä on rikkoutunut yhteensä kolme kappaletta levypalvelimelta. Levyjen suhteellisen merkittävä määrä aiheuttaa palveluiden hitaan palauttamisen, koska dataa palautetaan peilatuilta kiintolevyiltä toisille huomattavia määriä. Uusi arvio huollon valmistumisesta on kello 17 iltapäivällä. Osa asiakkaiden palveluista palautetaan varmuuskopioista myöhemmin tiistaina tai keskiviikon aikana. Palveluita on noin 20 kappaletta ja näiden asiakkaiden toivotaan ilmoittavan palautustarpeestaan tuelle.

Omat sivuni tuntuvat toimivan moitteettomasti. Onneksi en ollut noiden 20 epäonnisimman joukossa.

Smilehouse Oy:n sivut nurin Datamapin/Louhen palvelinongelmien vuoksi

2008-01-29T17:04:00.000+02:00

Edellisen viestin kommenteista poiminta:
Anonyymi sanoi...
Ilkikurista lohtua tähän kärsimykseen tuo tieto http://www.smilehouse.fi/ toimimattomuudesta. Eli ei säästynyt Datamappin ja Louhin nykyinen omistajakaan ongelmilta...

Mielenkiintoista nähdä, että toimiiko osoite http://www.smilehouse.fi/ ennen omaa sivustoani.

Datamappi Oy:n ja Louhi Networks Oy:n palvelimia alhaalla

2008-01-29T16:07:00.000+02:00

Tekninen vikatilanne 29.1.2008

[Päivitetty 15:25]

Useissa Datamapin webhotellipalvelimissa on tekninen vikatilanne alkaen 29.1.2008 aamusta. Häiriö on saattanut esiintyä osalla myös edeltävänä yönä ja iltana. Huoltotyötä suoritetaan parhaillaan palvelinkeskuksessa. Huolto aloitettiin noin kello 8 aamulla.

Vikatilanteen syyksi on määritelty fyysinen kiintolevyrikkoutuminen levypalvelimella, mutta tämän aiheuttaja ei toistaiseksi ole selvinnyt. Levyjä on rikkoutunut yhteensä kolme kappaletta levypalvelimelta. Levyjen suhteellisen merkittävä määrä aiheuttaa palveluiden hitaan palauttamisen, koska dataa palautetaan peilatuilta kiintolevyiltä toisille huomattavia määriä. Uusi arvio huollon valmistumisesta on kello 17 iltapäivällä. Osa asiakkaiden palveluista palautetaan varmuuskopioista myöhemmin tiistaina tai keskiviikon aikana. Palvelut ovat satunnaisia ja yksittäisiä ja näiden määrä arvioidaan suhteellisen pieneksi. Tarkan vahinkojen laajuden saamme selvitettyä vasta, kun huoltotyön ensimmäinen vaihe eli levyjen palautus on valmistunut ja palvelimet palautettu takaisin verkkoon.

http://www.datamappi.fi/tiedote.php

Louhin sivuilla lukee seuraavasti: Datamapin www-palveluissa katkos, vikaa korjataan. http://www.louhi.fi/?path=tekniset_ilmoitukset

Muropaketin foorumilla joku selitti eilen illalla seuraavasti Ylläpidän/olen tekemisissä neljän Louhi.fi-palvelussa hostatun domainin kanssa. Nyt osasta on kadonnut n. puolet tiedostoista ja osasta on kaikki kadonnut kokonaan. Louhihan osti Datamapin hosting-toiminnan, mutta ylläpito on säilynyt ainakin itsellä datamappi.fi-osoitteessa. Lieköhän sitten osa asiakkaista siirretty Louhi.fi:hin, kun tuo tiedote ja foorumiviesti ovat ristiriidassa.

Itse lähetin viikko sitten viestin Datamapille, että siirtäisivät sivustoni PHP5-palvelimelle. Olin juuri laatimassa avautumista hitaasta asiakaspalvelusta ja siinä yhteydessä yritin päästä sivuilleni. Ilmenikin hieman suurempi ongelma. Mitään postiahan Datamappi ei ole lähettänyt asiakkailleen. Jos jollain on nettisivuston mainoskampanjat vaikka Google Adwordsissa menossa, niin välittömästä olisi hyvä tietää tästä tappioiden minimoinniksi. Itselläni ei onneksi ole näin, mutta tappioita tulee, kun ihmiset eivät pääsee mobiilipalveluita myyvään sivustooni. Saapa nähdä minkälaista hyvitystä tästä tarjotaaan. Käyttöehdoissahan on varmaankin sovittu, että Datamappi ei vastaa mistään suoranaisista eikä epäsuorista vahingoista.

Itselläni tilanne on se, että sivustoni ei toimi enkä pääse kirjautumaan ftp.datamappi.fi-osoitteeseen. Muropaketissa, joillakin kirjautuminen onnistuu, mutta osa tai kaikki tiedostot ovat kateissa.

http://keskustelu.plaza.fi/muropaketti/bbs/t521122

Muistuu mieleen mitä edellisessä viestissä selitin domainin hallinnan tärkeydestä pitää itsellä. Jos domain olisi hallinnassani, niin voisin ladata sivuni toiselle palvelimelle ja muuttaa nimipalvelintietoja. Suurelle osalle kävijöistä sivuni näkyisivät ongelmitta.

.fi-domainien hinnat - Tapaus: Scene Group

2008-01-28T15:02:00.000+02:00

Osui silmään Scene Group -webhotelliyhtiön blogista seuraava viesti:

2.1.2008
Laskimme .fi - verkkotunnuksen rekisteröinti- ja uusintarekisteröintimaksuja! Uusi hinta on 69e / 3 vuotta, sis. ALV 22%. Aikaisempi hinta oli 75e / 3 vuotta.

Miltäköhän asiakkaasta tuntuu, kun myöhemmin hoksaa, että domainin olisi saanut hankittua itse domain.ficora.fi-sivulta 43 eurolla (ALV 0%)? Domainit myy Viestinvirasto, joten ALV:ia ei ole suoraan sieltä ostetettaessa, mutta jos webhotellin tarjoaja haluaa itse myydä, niin samantien hinta nousee vähintään ALV:n verran, jos yritys ei halua myydä tappiolla. Yritysasiakas vähentää ALV:n verotuksessaan, joten siinä tapauksessa menetys on 16,54 euroa. Jos alvin vähennys ei onnistu kuten on yksityisasiakkaiden kohdalla, niin siinä tapauksessa menetys on 26 euroa.

Vaikka hinnassa ei olisi eroa, niin aina kannattaa aina pitää domainin hallinta erillään palvelintilan tarjoajasta. Tärkein syy on, että tällöin siirto toiselle kotisivutilaa tarjoavalle yritykselle onnistuu kätevämmin, koska itse voi päättää nimipalvelimista eikä tarvitse lähettää lähettää pyyntöä vanhalle palveluntarjoalle ja toivoa, että vaihtaisivat nimipalvelimen osoitteen mahdollisimman pian. Monesti, kun haluaa nimipalvelimen muutettavan, niin yritys ohjaa käyttämään jotain palvelun lopettamislomaketta ja samantien nimipalvelimien vaihdon jälkeen poistaa asiakkaan sivut palvelimelta, vaikka dns-palvelimet eivät ole vielä päivittyneet.

Harhaanjohtava mainonta - Tapaus Sarjamedia Oy / Nettihotelli.fi

2008-01-23T01:11:00.000+02:00

Sarjamedia Oy on Kuopiossa sijaitseva sähköinen mainostoimisto, jonka liikeideana on ammattimaisten, julkaisujärjestelmäpohjaisten kotisivujen suunnittelu ilmaiseksi. Oikein luit. Toteutamme nettisivut todellakin alkaen hintaan 0€! (Sarjamedia.fi:n etusivulta)

Yritys on mainostanut uutta palveluaan eri foorumeilla ja saipa Digitoday.fi:n uutisoimaan aiheesta. No, eihän tässä ole kyse mistään ilmaisesta lounaasta, vaan rahat nyhdetään sitten kotisivutilan maksulla ja lisäksi on jotain lisenssimaksuja. Asiakas sitoutuu 12 kuukauden sopimukseen eikä tämän jälkeen pysty kätevästi siirtämään sivujaan pois eri palveluntarjoajalle, koska koodi ei toimi muualla. Sikäli strategia on ymmärettävää, koska saahan näin paljon huomiota ja sitä kautta asiakkaitakin.

Jos käytetään sanaa ilmainen, niin silloin ei saisi reilun markkinoinnin puitteissa sisältyä tietenkään mitään muita maksuja. Muut hosting-tarjoajat ovat jo keksineet mainostaa palveluaan ilmaisella domain-nimellä ja dns-palveluilla, mutta ilmainen suunnittelu on uutta.

Vaikka kyse onkin yrityksille suunnatusta mainonnasta, niiin Kuluttajaviraston ohjeet olisivat hyvä lähtökohta tähänkin.

Ilmainen-sanan käyttäminen on harhaanjohtavaa mainontaa, jos tuotte ei ole aidosti ilmainen.

Mitä ”ilmaisen” tilalle?

Kylkiäistarjouksen ja paljousalennuksen markkinoinnissa voi käyttää “ilmainen” tms. sanonnan tilalla sellaisia sanontoja kuten “kaupan päälle”, “samaan hintaan”, “ilman eri maksua”. Näistä sanonnoista käy selvästi ilmi, että kysymyksessä on vastikkeellisen tuotteen hankkiminen, jonka yhteydessä tarjotaan lisäetua.

http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/yritykselle/markkinointi/ilmainen/

Namecheap.com:n alennuskoodi

2007-12-18T14:56:00.000+02:00

Domain-palveluja tarjoava Namecheap.com tarjoaa ainakin com- ja net-domaneista alennuksen joulukuun loppuun asti koodilla Whitexmas. Säästö on 0,88 dollaria. Ei kovin merkittävä summa yksittäisestä domainista, mutta jos niitä on useampi kymmenen kappaletta siellä, niin ihan kiva alennus.

Jos luet tämän joulukuun jälkeen, niin tarpeeksi kun jaksaa etsiä, niin jostain löytyy aina toimiva alennuskoodi Namecheapin palveluun. Hyvä hakusana on Namecheap Whitexmas. Sitten vaan käyt muutaman alennuskoodeja ilmoittelevan sivun läpi uudemman toivossa.

GoDaddy on markkinajohtaja domain-nimien yhteydessä, mutta itse käytän mielummin Namecheap.com:ia, koska se on paljon selkeämpi palvelu, eivätkä yritä joka yhteydessä tyrkyttää hosting-palvelun ostoa kuten GoDaddy.

Muropaketin foorumin Internet ja tietoliikenne -alueella aloin joskus kehumaan Namecheap.com:ia. Nykyään domainien yhteydessä yleensä joku muu ehtii ennen minua suosittelemaan kyseistä yritystä:)

Hosting-palveluja käsittelevä blogi avattu

2007-12-18T13:50:00.000+02:00

Tässä blogissa ajattelin kertoa kokemuksia ja vinkkejä liittyen hosting-palveluihin.

Allekirjoittanut julkaisi ensimmäiset sivunsa 1999 Mbnet:n palvelimella, sieltä matka jatkui suunnilleen samantien Redrival.com:n ilmaishostaukseen. Redrival.com:n hostaus toimi jotenkuten reilun vuoden, mutta sitten ilmeisesti vahingossa poistivat sivuni. 2001 vuonna hommasin ensimmäisen domain-nimen ja aloin käyttämään Int2000.net:n palveluja. Int2000 oli hinnoiltaan aivan eri luokassa kuin kilpailevat yritykset. 240 markkaa taisi olla vuoden hinta, mikä sisälsi domainin hinnan. Sen jälkeen on kertynyt kokemuksia monista muistakin palveluntarjoajista mm. Nebula, Easylinehost, Datamappi, Futuron.org, Verkkomestari.com, Hostgator.com ja viimeisimpänä Servage.net. Domaineihin keskittyneistä yrityksistä Namecheap.com ja GoDaddy.com ovat tulleet tutuiksi. Ilmaista tilaakin tarjonneita on tullut testattua aikaisemmin mainitun Redrivalin lisäksi Sunpoint.net, MTV3, Geocities ja Surfeu.

Melkoinen luettelo tuli. Eipä tuosta juuri iloa ole, mutta toimii ainakin muistilistana mistä kaikista yrityksistä voisikaan tilittää jatkossa:) Yllättäen kaikki asiat eivät ole sujuneet ilman ongelmia jokaisen palveluntarjoajan kanssa.

Huonosta palvelusta avautumisen lisäksi olisi tarkoitus antaa vinkkejä mitä kaikkea kannattaa ottaa huomioon palvelinratkaisua mietittäessä.

Seuraavia asioita olisi ainakin tarkoitus käsitellä
- Palvelimen maantieteellisen sijainnin vaikutus Googlen ja muiden hakukoneiden hakutuloksiin
- Onko jälleenmyyjältä ostaminen huono ratkaisu?
- Web-hotellin vaihto niin, että kävijät eivät huomaa mitään
- Whois-tietojen piilottaminen
- Mitä eri vaihtoehtoja löytyy blogin hostaukselle
- Virtual hosting
- Minne ladata kuva-albumit
- Palveluntarjoajat, joiden paketeissa voi ilman lisämaksua pyörittää useampaa sivustoa eri domain-nimellä
- Onko Futuron.org niin kelvoton mitä usein väitetään
- Onko mikään pielessä Nebula.fi:n kanssa
- Hintakilpailun puute ASP.NET-vaihtoehdoissa
- Varmuuskopiointipalvelut

Kommentoimalla voit vaikuttaa mistä aloitan kirjoittamisen.