Futuron.org - Asiakkaiden kokemuksia

Muropaketti - Futuron internet, pahat virheet ja varoituksen sananen - 2006 vuonna luotu viestiketju, joka sisältää satoja viestejä, joissa suurimmassa osassa kritisoidaan Futuronia.

Jotain poimintoja tänä vuonna lähetyistä viesteistä:

En nyt tiedä, onko minullakaan aihetta suoranaisesti kehua Futuronia, mutta minulla onnistui ainakin hyvin yhden lyhyen sähköpostin kirjoittamisella nimen saaminen whois-tietokantaan. Laitoin viestiä Futuronin laskutukseen kuten heidän tukisivuillaan neuvottiin ja noin viikon päästä sain vahvistuksen muutoksesta. Joo, joo. Kesti viikon, mutta tapahtuipa kuitenkin. Ajattelin vain kertoa, koska tästäkin on täällä valitettu, ettei onnistu millään.

Nykyään on yhteydet toiminut joka kerta, aiemmin syksyllä palvelimet hidastelivat ja tökkivät ajoittain (sekä sivua ladatessa että ftp-yhteyden aikana). Tätä ongelmaa ei ole esiintynyt pariin kuukauteen. (perminna, 8.1.2008)

Marraskuussa irtisanoin Futuronin ja tilasin webbihotellin Sigmaticilta. Domainin siirto ei vieläkään ole onnistunut, vaikka Futuronin mukaan siirtolukitus on poistettu ja siirtokoodin forwardoin Sigmaticille. Domainin hallinta on edelleen Futuronilla. Sinne on suht turha meilata, noin puolen vuoden asiakkuuden aikana Futuron ei vastannut ainoaankaan tukipyyntömeiliini (poislukien irtisanominen, johon tuli vastaus vuorokaudessa) ja Sigmatic on ilmeisesti voimaton tekemään yhtään mitään. Pitää soitella sinne tukeen meilaamisen sijaan, kun ei sieltä mitään ehdotuksia tullut miten tässä vois hommaa jatkaa.

Onneks kyseessä ei ole kuin pienen porukan harrastustoimintaan liittyvät sivut. Ei tässä oikeen enää tiedä itkeäkö vai nauraa. (RonJ, 10.1.2008)

Jaa-a. Minä en saanut omiin nimiini rekisteröidyn domainin hallintaa siirrettyä itselleni, kun Futuron yksinkertaisesti jätti huomiotta kaikki tukipyyntöni aiheesta. Vasta irtisanottuani ja uhattuani ryhtyväni kuluttajaoikeudellisiin jatkotoimenpiteisiin, poistivat lukituksen ja antoivat siirtoavaimen. Minä siis veikkaan, että aikaa säästää, kun samantien irtisanoo ja ilmoittaa, että domaini lähtee mukaan. (mabasa, 26.1.2008)

Taannoin Futuron siirsi sivustojaan suomalaisille palvelimille. No paria sivustoa Futuronilla ylläpidän ja maksoin siirroista kun luvattiin hyvää ja nannaa. Sattumalta tänään nyt tarkistin tilanteen ja näyttäis että ne sivustot kököttää edelleen siellä hollannissa. Joten mitäs kettua? Muilla vastaavia havaintoja ettei luvattua siirtoa olis suoritettu? Liekkö täällä enää montaakaan Futuroniin sotkeutunutta? (helworan, 12.2.2008)

Jos haluat välttyä ongelmilta, usko kerralla ja pysy poissa Futuronista. Ennen kuin olet maksun suorittanut niin vastaukset tulevat nopeasti, mutta heti kun maksu on mennyt yritykselle niin palvelu loppuu täysin. Sähköposteihin vastataan korkeintaan 2 viikon vasteajalla ja välillä ei ollenkaan.

Pysy poissa tästä "palveluntarjoajasta", jos haluat säästää hermojasi ja rahojasi! (snowman28, 13.2.2008)

Näköjään Futuron ei ole vielä kolmessa kuukaudessa saanut poistettua domainiani heidän nimipalveluistaan. Käytännössä siis kukaan Futuronin asiakas ei voi lähettää sähköpostia domainiini kun MX't osoittavat heidän omalle meilikannulleen... Vittu miten kädetöntä, ovat luvanneet hoitaa asian jo kahdesti. (drodaprop, 13.2.2008)

Eipä ole kyllä futuronin toiminta yhtään parantunut vuoden sisään. On otettu uusia työntekijöitä ja siirretty palvelimia suomeen, eipä mikään näytä auttavan. (tomekki, 14.2.2008)

Joo... asiakaspalvelu mättää ihan urakalla. Olen tänään yrittänyt soittaa sinne ziljoona kertaa ja kukaan ei vastaa. (18.2.2008)

Lisää käyttäjien kokemuksia löytyy seuraavilta sivuilta:
- MVnet » Blogi » Kokemuksia Futuronin web-hotellista
- phpBB Suomi - Futuron

Kirjoittelen myöhemmin omista kokemuksistani Futuronista. Vaikka luvassa onkin avautumista, niin jotain positiivistakin sanottavaa löytyy. Itselläni on viisi sivustoa siellä, joten aivan paska Futuron ei mielestäni ole:)

Aiheeseen liittyvät viestit